Desde hace cuanto tiempo, no hacemos una pregunta sencilla como, a qué hora es el partido? No la hacemos, ni siquiera la pronunciamos. Buscamos esa información en Internet.
Cuando tenemos una entrevista de trabajo, qué es lo primero que hacemos? Revisar el portal de la empresa en Internet, recorrerlo y conocer a la empresa en cuestión, su misión, visión, accionistas, operaciones, ubicaciones, y prepararnos para la entrevista. Incluso, tenemos una opinión si queremos o no trabajar allí, luego de leer la descripción de la empresa.
El portal Web de cada empresa es su carta de presentación al mundo, y me atrevería a decir que su carta más vulnerable porque no tenemos ningún control sobre las personas que ingresan a revisar la información, que hemos decidido compartir en Internet. Es por esta razón que debe ser la herramienta de comunicación más cuidada, revisada y actualizada de cada compañía.
Existen muchos puntos que debemos revisar para evaluar la calidad y efectividad del portal. Algunos son:
1. Estructura - La estructura de la página tiene sentido? Está presentada de forma lógica, fácil de ubicar y agradable? Refleja la información que quiero presentar? Esto no significa que la información esté, pero al menos si está la estructura?
2. Contenido - La información que presentan, es correcta? tiene sentido? O son sólo un conjunto de frases no hiladas, aunque bonitas, pero que no trasmiten la personalidad de la empresa?
3. Ortografía - NO puede haber errores en nuestra presentación más importante
4. Actualización - No se imaginan la cantidad de empresas que todavía presentan en su portal las ofertas de diciembre, aunque estemos en marzo
5. Velocidad de carga - El mundo cambió y la gente o los clientes no esperan. Si la página no carga rápidamente, seleccionan otra. Esto puede hacernos perder oportunidades
6. Diseño - A veces el diseño más elaborado no es el más conveniente. El diseño que se usó en la página es la imagen que quiero proyectar? El tamaño y color de las letras ayudan a la lectura de las mismas? El aspecto es sombrío, alegre, o indefinido?
7. Contactos - Si un internauta se quiere comunicar con la empresa, ofrecemos toda la información requerida para esto? No saben cuantas veces hay portales donde los teléfonos no están actualizados, las direcciones de correo electrónico existen pero no hay personas responsables de responderlas oportunamente, etc. Esto no debe pasar en SU portal.
Permita que le ayudemos y hagamos una validación resumida de su portal, por un costo básico. De esta forma, conocerá nuestra experiencia, la calidad de nuestro trabajo, para ofrecerles otros servicios relacionados.
Enredados? Tu compañía, las redes sociales y tus clientes
Diariamente, la información que las empresas deben ofrecer al mundo cambia y se hace más amplia, compleja y difícil de manejar. Lo mismo sucede con la información que se recibe. Yo ofrezco a las empresas mi pasión por las redes sociales, las comunicaciones efectivas y mi experiencia de cuidado de empresas y sus clientes para ayudarlas a sacar mayor provecho de estas nuevas tecnologías.
miércoles, 27 de julio de 2011
Tus Redes Sociales
Internet y las redes sociales cambiaron.la forma como las empresas entregan y reciben información de sus clientes, proveedores o el público en general.
Tiene su compañía un punto de contacto en las redes sociales?
Cuando un internauta se comunica con su empresa para una consulta, reclamo o solicitando información, recibe una respuesta completa y oportuna? Aprovecha la empresa estos contactos para lograr conocer qué es lo quieren sus clientes actuales y potenciales? Qué demanda el mercado?
Tiene información sobre lo que se publica sobre su compañía en la red?
Permita que lo ayudemos y sáquele provecho a esta nueva era de la comunicación.
Tiene su compañía un punto de contacto en las redes sociales?
Cuando un internauta se comunica con su empresa para una consulta, reclamo o solicitando información, recibe una respuesta completa y oportuna? Aprovecha la empresa estos contactos para lograr conocer qué es lo quieren sus clientes actuales y potenciales? Qué demanda el mercado?
Tiene información sobre lo que se publica sobre su compañía en la red?
Permita que lo ayudemos y sáquele provecho a esta nueva era de la comunicación.
Nuestra oferta
Denos permiso para hacer una evaluación inicial del portal Web de tu empresa .
Nosotros podemos preparar y presentarle un reporte inicial sobre su portal Web, sin costo y sin compromiso. En paralelo, le presentaremos nuestra propuesta para finalizar la evaluación del portal, junto con la evaluación de su estrategia de comunicación en las redes sociales.
Por supuesto que estas recomendaciones pueden ser aplicadas posteriormente por nosotros o por el consultor que Usted seleccione, aunque esperamos demostrar el valor que agregamos con nuestro trabajo para que seamos su consultor de preferencia!
Nosotros podemos preparar y presentarle un reporte inicial sobre su portal Web, sin costo y sin compromiso. En paralelo, le presentaremos nuestra propuesta para finalizar la evaluación del portal, junto con la evaluación de su estrategia de comunicación en las redes sociales.
Por supuesto que estas recomendaciones pueden ser aplicadas posteriormente por nosotros o por el consultor que Usted seleccione, aunque esperamos demostrar el valor que agregamos con nuestro trabajo para que seamos su consultor de preferencia!
Contáctanos!
Puedes comunicarte con nosotros a través del correo yaramaldonado@gmail.com donde con gusto te prepararemos una evaluación resumida del portal de tu empresa.
Gracias!
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